Na świecie jest wielu samotnych ludzi, niektórzy sami, inni w związkach. – Wielu ucieka do swoich telefonów komórkowych, by uchwycić choćby przebłysk szczęścia. Podejrzenie, że to szkodliwe, stało się kolejnym dowodem.
Chatboty AI mogą odpowiadać na pytania, pomagać w codziennych czynnościach i prowadzić rozmowy, które brzmią zaskakująco ludzko. Jednak korzystanie z nich jako towarzysza lub wsparcia emocjonalnego wiąże się z ryzykiem.
Pinto, który zdemaskował Manchester City, rzuca bombę na temat szefa FIFA Gianniego Infantino
Recenzja naukowa została opublikowana w JMIR Mental Health przez badaczy z Network Science Institute Northeastern University.
Zespół analizował rosnącą bazę dowodów na temat tego, jak ludzie wchodzą w interakcje z przyjaciółmi AI oraz jak te relacje mogą wpływać na zdrowie psychiczne.
Współczesne chatboty mogą wydawać się troskliwe, ponieważ nauczyły się wzorców z ogromnej ilości tekstu napisanego przez człowieka. Mogą odpowiadać ciepłem, zachętą i potwierdzeniem, ale nie odczuwają emocji ani nie rozumieją użytkowników w taki sam sposób, jak inni ludzie.
To może ułatwić ludziom traktowanie chatbota jak prawdziwego przyjaciela lub doradcy. Naukowcy nazywają to antropomorfizmem, co po prostu oznacza przypisywanie ludzkich cech czemuś, co nie jest ludzkie.
Artykuł omawia usługi towarzyszące, takie jak Replika i Character.AI, które są zaprojektowane z myślą o długotrwałych rozmowach i relacjach. Zauważa również, że ogólni asystenci mogą używać ciepłego, ludzkiego języka, choć towarzystwo niekoniecznie jest ich głównym celem.
Naukowcy zidentyfikowali raporty i badania łączące intensywne korzystanie z chatbotów z problemami takimi jak silna zależność emocjonalna, pogarszanie się objawów zdrowia psychicznego oraz utrwalanie niezdrowych przekonań. Jednym z problemów jest to, że systemy AI mogą być zbyt elastyczne, czasem potwierdzając użytkownika, nawet gdy bezpieczniejsza odpowiedź wymagałaby zadawania pytań lub spowolniania rozmowy.
Innym możliwym problemem jest przesiedlenie. Jeśli ktoś coraz częściej zwraca się do towarzysza AI zamiast na przyjaciół, członków rodziny czy profesjonalnego wsparcia, może spędzać mniej czasu na budowaniu relacji międzyludzkich. Dla osoby, która już jest samotna lub podatna na zranienie, ten wzorzec może być trudny do przerwania.
Jednak badacze nie twierdzą, że użytkownicy AI szkodzą wszystkim, którzy z nich korzystają. Ludzie mają różne powody korzystania z chatbotów, różne poziomy wsparcia społecznego i różne potrzeby związane ze zdrowiem psychicznym. Niektórzy użytkownicy mogą odczuwać korzyści, podczas gdy inni mogą być bardziej podatni na szkodliwe interakcje.
Artykuł wzywa do silniejszego testowania przed szerokim przyjęciem systemów AI peer oraz do lepszych badań nad tym, kto ich używa, jak długo ich używa i co dzieje się z ich dobrostanem w czasie. Podkreśla także potrzebę jasnych systemów bezpieczeństwa, gdy rozmowy dotyczą poważnych problemów ze zdrowiem psychicznym.
Ogólnie artykuł rodzi uzasadnione pytania o bezpieczeństwo, ale baza dowodowa wciąż się rozwija. Zgłoszenia o poważnych szkodach zasługują na dokładne zbadanie, ale same w sobie nie dowodzą, że chatboty bezpośrednio spowodowały te skutki. Długoterminowe badania porównujące różnych użytkowników i systemy będą ważne, aby zrozumieć, kto jest najbardziej narażony i które środki bezpieczeństwa faktycznie działają.
Sport: Kluby, którym odebrano tytuły: Czy Manchester City będzie następny po Juventusie, Marsylii…?